Περιεχόμενα

• Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας
• Σύστημα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
• Μέθοδοι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
• Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
• Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών

Στο wildchance games δημιουργήσαμε μια υπηρεσία που ενώνει την αυθεντική αίσθηση των συμβατικών καζίνο με τη τεχνική καινοτομία του τρέχοντος online τζόγου. Η φιλοσοφία μας στηρίζεται στην προσφορά προστατευμένης, ξεκάθαρης και συναρπαστικής ζωντάνιας σε κάθε παίκτη που επιλέγει την πλατφόρμα μας για τη διασκέδαση του.

Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας

Η βιβλιοθήκη τίτλων που διαθέτουμε σηματοδοτεί τη συνεργασία μας με περισσότερους από 85 κορυφαίους προμηθευτές λογισμικού διεθνώς. Όλοι παιχνίδι που φιλοξενούμε έχει προεπιλεγεί με αυστηρά πρότυπα ποιοτικού ελέγχου και δικαιοσύνη, εγγυώντας ότι όλος γύρος πραγματοποιείται με ολική διαφάνεια.

Τύπος Επιλογών
Σύνολο Τίτλων
Μέσος RTP
Διάσημοι Δημιουργοί

Κουλοχέρης Βίντεο	Πάνω από 2.800	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Live Casino	450+	Ενενήντα οκτώ δύο τοις εκατό	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming
Επιτραπέζια Παιχνίδια	Πάνω από 320	97.8%	Microgaming, Playtech, Red Tiger
Τζάκποτ Παιχνίδια	Πάνω από 180	94,6%	Microgaming, NetEnt, Yggdrasil
Αθλητικά Στοιχήματα	55+ Αθλήματα	–	Betradar, SBTech

Η βιβλιοθήκη μας αναβαθμίζεται εβδομαδιαίως με καινούργιους επιλογές, εγγυώντας ότι οι πιστοί παίκτες μας έχουν πάντοτε είσοδο στις πιο νέες κυκλοφορίες παιχνιδιών της indusτρίας. Εστιάζουμε συνεχώς στην διεύρυνση του καταλόγου μας, ειδικά σε κατηγορίες που φαίνονται αγαπημένοι στην ντόπια αγορά παικτών.

Σχέδιο Ασφάλειας και Προστασίας Στοιχείων

Στη Wildchance εργαζόμαστε με επίσημη άδεια που χορηγείται από πιστοποιημένη κανονιστική οργανισμό, γεγονός που εγγυάται τη νομική ισχύ και αξιοπιστία ποιότητας των παροχών μας. Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση δεδομένων SSL 256-μπιτ για κάθε τις χρηματικές κινήσεις και την διακίνηση δεδομένων, την ακριβώς την ίδια τεχνολογία που εφαρμόζεται από διεθνή χρηματοπιστωτικά ινστιτούτα.

Πολιτικές Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Αναγνωρίζουμε την υπευθυνότητα μας προς στους παίκτες μας και έχουμε ήδη εφαρμόσει πλήρες σύστημα υπεύθυνης διαχείρισης τζόγου. Κάθε λογαριασμός διαθέτει ρυθμιζόμενα όρια κατάθεσης, απωλειών και χρόνου παιχνιδιού που είναι δυνατόν να ρυθμιστούν ανά οποιαδήποτε στιγμή.

• Καθημερινά, κάθε εβδομάδα και κάθε μήνα όρια ασφαλείας χρηματικών ποσών προσαρμοσμένα στις ανάγκες σας
• Επιλογή αυτοαποκλεισμού για χρονικές περιόδους από εικοσιτέσσερις ώρες χρόνου έως οριστικά
• Απευθείας πρόσβαση σε φορείς βοήθειας όπως το KETHEA και η Γραμμή Ζωής δέκα δεκαοκτώ
• Ειδική ομάδα ελέγχου που ανιχνεύει μοτίβα ανησυχητικής συμπεριφοράς
• Εκπαιδευτικό περιεχόμενο για τους κινδύνους ασφαλείας του υπερβολικού στοιχηματισμού

Επιλογές Συναλλαγών και Ταχύτητα Συναλλαγών

Η πληρωμών ευκολία είναι κύρια μέριμνα για το διαδικτυακό κέντρο τυχερών παιχνιδιών μας. Συνεργαζόμαστε με περισσότερες από τριάντα πέντε ποικίλες επιλογές συναλλαγών, δίνοντας στους παίκτες μας αρκετές δυνατότητες για χρηματικές καταθέσεις και εξαργυρώσεις.

Μέθοδος Συναλλαγής
Χαμηλότερη Κατάθεσης
Μέγιστη Ανάληψης
Χρόνος διεκπεραίωσης Διαδικασίας
Προμήθεια

Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa/Mastercard)	δέκα ευρώ	πέντε χιλιάδες ημερησίως	μία έως τρεις εργάσιμες	καμία προμήθεια
Ηλεκτρονική Μεταφορά	€20	είκοσι χιλιάδες ημερησίως	2-5 εργάσιμες	0 τοις εκατό
Ηλεκτρονικές Θυρίδες (Skrill, Neteller)	δέκα ευρώ	10.000€/ημέρα	Άμεση διεκπεραίωση – εικοσιτέσσερις ώρες περιόδου	0%
Κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum)	€15	δεκαπέντε χιλιάδες ημερησίως	15 έως 60 λεπτά	καμία προμήθεια
Προπληρωμένες Κάρτες (Paysafecard)	10€	Μη διαθέσιμο	Άμεση διεκπεραίωση	καμία προμήθεια

Πολιτική Επαλήθευσης Ταυτότητας

Η διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού (KYC) διεξάγεται σύμφωνα με τις διεθνούς επιπέδου πρότυπα κατά της της νομιμοποίησης κεφαλαίων χρημάτων από εγκληματικές πράξεις. Με αναφορά με τα επίσημα επίσημα δημοσιευμένα δεδομένα της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδιακής Επιτροπής Online Παιχνιδιών Τζόγου, η διαδικασία ελέγχου επιβεβαίωσης ταυτότητας παίκτη περιορίζει τα περιστατικά περιπτώσεων απάτης συναλλαγών κατά εβδομήντα οκτώ τοις εκατό, προστατεύοντας εξίσου το σύνολο χρήστες αλλά και την ηλεκτρονική υπηρεσία.

Σχέδιο Πιστότητας VIP

Το πρόγραμμα επιβράβευσης του καζίνο μας κατηγοριοποιείται σε επτά διαφορετικά διακριτά βαθμίδες, το καθένα από τα επίπεδα προσφέρει όλο και μεγαλύτερα προνόμια. Όλα τα στοίχημα που γίνεται που διεξάγεται συνεισφέρει στη συσσώρευση πόντων επιβράβευσης, που οι οποίοι μετατρέπονται σε σε χρηματικό πραγματικά χρήματα ή ειδικά μπόνους.

1. Επίπεδο Χάλκινη: Αρχικά προνόμια με ημερήσιες μπόνους και γρηγορότερες αναλήψεις
2. Βαθμίδα Αργυρή: Μεγαλύτερα ποσοστά επιστροφής μετατροπής πόντων πόντων και αποκλειστικός υπεύθυνος προφίλ
3. Βαθμίδα Χρυσή: Κάθε εβδομάδα cashback επιστροφή προσφορά ποσοστού 10% και πρόσκληση συμμετοχής σε ειδικά τουρνουά
4. Επίπεδο Platinum: Ειδικά μπόνους γενεθλίων παίκτη και ετήσιων προγραμμάτων παιχνιδιών
5. Επίπεδο Διαμαντένιο: Πρώτη θέση στην εξυπηρέτηση πελατών και πρόσβαση σε μοναδικά παιχνίδια τίτλοι
6. Κατηγορία Royal: Προσκλήσεις σε ζωντανά live events και φιλοξενία σε στα πολυτελή casino παγκόσμιας εμβέλειας
7. Κατηγορία Presidential: Εξ ολοκλήρου εξατομικευμένη ζωντάνια με αφοσιωμένο VIP manager σε διαθεσιμότητα 24/7

Υπηρεσίες Υποστήριξης Πελατών

Η ομάδα εξυπηρέτησης υποστήριξης πελατών του Wildchance συγκροτείται από εξειδικευμένους επαγγελματίες που αντιλαμβάνονται τις προσδοκίες της ελληνικής αγοράς. Παρέχουμε υποστήριξη σε πολλαπλά διαφορετικά κανάλια επαφής, εγγυώντας ότι κάθε μεμονωμένη ερώτηση ή πρόβλημα αντιμετωπίζεται εντός σύντομου χρόνου και αποδοτικά πλήρως.

Το τμήμα ζωντανής συνομιλίας δουλεύει χωρίς καμία απολύτως παύση όλο το 24ωρο, με μέσο χρόνο περιόδου απόκρισης λιγότερο από ενενήντα δευτερόλεπτα περιόδου. Για πιο σύνθετα πολύπλοκα ζητήματα προβλημάτων, η team email εξυπηρέτησης δίνει λύσεις μέσα σε 6 ώρες, ενώ επίσης προσφέρουμε επιπλέον τηλεφωνική υποστήριξης γραμμή επικοινωνίας για άμεση επικοινωνία κατά τις ώρες περιόδου αιχμής.

Η δέσμευσή μας στην επίτευξη υψηλότερη ποιότητα αντικατοπτρίζεται στην εξαιρετική βαθμολογία ικανοποίησης χρηστών που μετράμε μηνιαίως σε τακτά διαστήματα. Κύριος στόχος μας παραμένει η συνεχόμενη βελτίωση των παροχών μας, ακούγοντας με προσοχή τα σχόλια και τις εποικοδομητικές ιδέες της κοινότητάς μας. Το Wildchance δεν αντιπροσωπεύει απλώς μόνο μια ψηφιακή πλατφόρμα τυχερών online στοιχημάτων, αλλά αποτελεί μια ολοκληρωμένη πλήρως ζωντάνια διασκέδασης που σέβεται πλήρως και διαφυλάσσει κάθε χρήστη που μας εμπιστεύεται.